知乎账号存在异常解除的方法是使用该账号绑定的手机发送短信进行解封；如果无法发送短信，可输入验证码后向管理员申诉，24小时内会以私信的方式告知你申诉结果。
知乎是北京智者天下科技有限公司于2011年1月26日上线的一个网络问答社区。知乎连接各行各业的用户，为用户提供社区服务，使用户能围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。2017年1月12日，知乎宣布完成D轮1亿美元融资，投资方为今日资本，包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东跟投。据创新工场李开复透露，知乎该轮融资完成后估值超过10亿美元，迈入独角兽行列。2018年3月22日-4月15日，知乎“不知道诊所”将于上海静安大悦城正式开展三周。除延续“六大科室”、“挂号问诊”的主脉络之外，不知道诊所上海站还新增“小儿科”（育儿话题）与“变态反应科”（过敏话题），并针对“外科（时尚话题）、口腔科（美食话题）、放射科（摄影话题）”的内容全面进行本土化创新。
