适用环境:产品型号:iPhone12系统版本:iOS14.2.0软件版本:淘宝9.17.0操作步骤/方法方法1第1步。1、打开手机主界面,选择手机淘宝。第2步。2、选择我的淘宝。第3步。3、点击待评价或待收货。第4步。4、点击需要退换货的商品。第5步。5、选择退款。第6步。6、选择退款或者换货服务。第7步。7、选择退款可退款。第8步。8、选择换货即可申请换货。