1、检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试；2、若手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活；操作：进入设定，点击SIM卡管理器，选择SIM卡或SIM卡2选项，点击激活按钮并打钩；3、关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片；4、更换SIM卡尝试；5、若手机支持在线升级，请进入设定，选择关于设备选项，点击软件更新，按确定即可，升级前请备份手机数据；若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送至三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测并解决。
