1、网络环境问题:移动手机改变网络环境，或更换手机使用时间。2、手机卡接触不良问题:将手机卡拔下，用棉签擦拭手机卡芯片和卡槽接触点，重新启动手机后重试。3、手机系统问题:可备份好文件等重要信息，然后将手机恢复出厂设置后重试。4、若上述方法无效可携带购机发票等到就近售后服务中心检修。
