1、打开唯品会app或唯品会官网；2、点击登录，输入账号密码；3、点击我的订单，点击申请退货，原因选择产品质量问题，点击确认提交；4、与卖家协商，告知卖家产品质量问题，等待同意退货和退货地址；5、将问题产品邮寄到退货地址并填写退货信息，等待退款成功。
