1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2、将SIM卡和SD卡同时取出后尝试开机。3、在重新开机时当看到三星图标时，长按住菜单键即左触摸感应按键直到屏幕左下角出现安全模式字样时再松手，备份数据，恢复出厂设置。4、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，则是手机硬件出现问题，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
