1、核实是否所有联系人都不显示；2、如果是某一联系人来电不显示号码或者名字，可能是对方设置了隐藏所导致；3、核实对方是否使用的是网络电话拨打电话，可能来电会显示未知；4、卸载近期安装的软件；5、如果所有联系人都没有来电显示，咨询运营商是否开启了来电显示功能；6、更换其他SIM卡尝试。
