原因如下:1、游戏设置中,未开启游戏音乐;2、手机媒体音量为零;3、手机开启静音模式,无声音;4、手机喇叭发生故障;5、游戏本身存在问题,声音文件损坏。解决方法如下:1、在游戏设置中,开启游戏音乐即可;2、在手机设置中,关闭静音模式;3、调高手机媒体音量即可;4、送至维修中心,进行检测维修;5、尝试重新下载游戏。