酒店做到优质服务要1，设施设备必须舒适、完善、随时处于完好技术状态。2，产品质量必须优良、价格必须合理。3，必须具备一支优良的服务人员队伍。4，服务人员必须具备广泛的服务知识，秉着顾客至上的精神。5，必须具备健全的管理制度和服务规程。
