购买到虚假产品要先保留好相关证据，与商家进行协商，协商不成的可以先向网站进行投诉，投诉无果的可以向消费者协会进行投诉或者向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第三十四条，有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
