每日科普小常识,发生了消费纠纷,我们应该如何维权,学习法律常识,轻松解决问题,-起来学习一下吧。工具/原料消费凭证方法/步骤1保留消费凭证,找商家协商。2协商无果,可向消费者协会投诉。3或拨打12315投诉电话。4根据与经营者达成的仲裁协议是请仲裁机构仲裁。5可以向人民法院提起诉讼。