方法一:1、打开设置;2、点击高级设置,点击备份和重置;3、点击恢复出厂设置,根据需要,选择是否格式化内部存储空间;4、勾选格式化内部存储空间选项,在恢复出厂设置同时,删除内部存储空间上的所有文件;5、点击重置手机,设备恢复出厂设置并自动重启即可。方法二:1、将华为手机关机;2、长按音量和电源键大约10秒;3、进入华为recovery模式;4、按音量键可以移动光标电源键可确认;5、分别执行恢复出厂设置和清除CACHE分区;6、选择重启设备即可。