申程出行可以向平台客服投诉，也可以联系当地交通运输服务热线投诉。申程出行是一家网约车共享出行平台，隶属公司是上海赛可智慧交通科技有限公司。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
