老年服务软件空缺原因是老年群体对新事物的接受力普遍较弱，能熟练操作智能手机的也占少数，所以社会上的先进手机、通讯等事物难以接受或者使用。主流网页、App的设计并不友好，复杂多样的功能入口，不断延长的操作路径，导致老年用户在互联网世界里寸步难行。手机软件主要指安装在智能手机上的软件，完善原始系统的不足与个性化。使手机完善其功能，为用户提供更丰富的使用体验的主要手段。手机软件的运行需要有相应的手机系统，市场常用的手机系统有苹果公司的iOS、谷歌公司的Android（安卓）系统、华为公司的（鸿蒙）系统、塞班平台、微软平台等。
