投诉闪送员有时间限制，过了24小时客服不申核他的责任。闪送作为同城即时速递行业一对一急送平台，是同城即时速递行业的开拓者，定义了一对一急送的服务标准和服务时效。城市发展越来越快，闪送服务还原了快递本质的诉求，从货物流通的属性上将客户所托安全快速送达。避免了传统快递过程中货物中转带来的一系列丢失破损、无法责任到人的问题。闪送服务应用智能手机终端，提供电子运单，有效避免了传统快递单据造成客户信息泄露的风险，避免了送货时间不可控、货物位置不可监控的问题，收发件人信息泄密的风险，为客户提供一种全新的物品直送服务。
