美团账号正常就是接不了帮送订单可能是由于所在配送区域的原因，或者是信用度过低，建议拨打客服电话进行解决。美团是一家科技零售公司，自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。
