网易云小秘书可以回复，而且是人工回复，能够为用户及时解决问题。网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。网易公司是1997年由创始人兼CEO丁磊先生在广州创办，网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐、网易CC直播等多种服务。
