支付宝能量不能自动收取。每天蚂蚁森林绿色能量产生后，需要满足相应低碳行为24小时才可收取能量。行走的能量每天早上5点-7点随机时间产生。同时，若好友的能量球数值已低于初始数值30%，则不可被他人收取，只能本人收取。
蚂蚁森林是支付宝客户端为首期碳账户设计的一款公益行动：用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为，就会减少相应的碳排放量，可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。
这棵树长大后，公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们，可以买走用户在蚂蚁森林里种植的虚拟树，而在现实某个地域种下一棵实体的树。
2019年9月19日，中国蚂蚁森林项目获联合国地球卫士奖。
