1、可能是公众号设置的开启记录数据被关闭。在刚注册微信时，如果微信的计数权限没有打开，就会造成步数记录不上，也导致了微信运动步数总是不变化。
2、可能是手机权限中操作了限制微信读取数据的设置。每个软件都有它的权限，如果不把这个权限打开，手机是不能自动读取软件的数据的。所以就造成了微信不计步数的情况。
3、可能是手机的传感器出现问题。这样就会导致不管一天走多少步，微信运动都不能把步数记录上。
微信：
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件摇一摇朋友圈公众平台语音记事本等服务插件。
截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，广告收入增至36.79亿人民币，微信支付用户则达到了4亿左右。
