原因如下:1、手机网络为2G网络或网络信号弱;2、手机设置为“省电模式”或“超级省电模式”;3、手机系统版本不是最新版本;4、手机与SIM卡有冲突。解决方法如下:1、更换其他位置尝试;2、禁用“省电模式”或“超级省电模式”后,观察是否仍出现此情况;3、升级手机系统版本;4、更换SIM卡。若按上述方式操作后问题依然存在,建议联系电信营业厅进行咨询处理。