留言问题件是没有派送成功的快件。产生留言问题件的原因：收件人家里没人；收件人电话打不通；收件人拒收件，而联系不上发件人；收件人所在地网点关闭；收件人地址不在派送范围；收件人信息错误，并且联系不上发件人。
