1、检查是否开启静音模式。2、点击一下home键,回到桌面。3、再双击home键,打开后台。4、手指点着后台,慢慢向右移动。5、出现后台音量控制的程序。6、可以看见这里在后台设置了静音,所以没有声音。7、轻点一下,退出静音模式。