建议按照如下步骤操作:1、重新开关手机;2、更换一张SIM卡插入本机;3、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试;4、更新下手机系统版本尝试是否有改善;5、备份手机数据电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置。