银行卡芯片读取不成功,说明芯片损坏,需要更换银行卡。银行卡更换流程:1、准备好损坏的旧银行卡,持卡人身份证以及5到20元的现金;2、到办卡的银行或者储蓄所,先取号,排队;3、待叫号后,拿着准备好的证件和钱去柜台;4、告知柜员银行卡损坏,并将损坏的银行卡交予柜员;5、同时身份证也要交予柜员;6、填写业务申请单,缴纳5-10元手续费;7、确认单上签字,领取新卡,拿回身份证即可。