原因及解决方法如下：1、使用原装的充电器来为手机充电，或者检查下充电接口是否正常连接；2、也可能是市电电压不稳的原因，请更换充电环境，或更换到电脑usb充电试试、也有可能是充电环境太冷的原因、换到暖和点的地方；2、关机充电，查看能否正常充电；3、如果可能的话，更换一根数据线或者充电器进行充电；4、用的不是最新版本的系统，升级到最新版；5、如果还不能正常充电，找售后处理。
