1、可以查看手机是否欠费，如果是手机欠费，即使打开数据流量，也不能正常使用网络，需要缴清话费，即可上网。2、可能是运营商的问题，一般这个可能性比较大。这种情况给客服电话进行咨询，就可以。3、可能是所处地区没有信号覆盖，所以会导致手机没有信号，这样即使开了数据流量，也不能正常使用网络，到一个信号好的地方，即可成功使用网络。
