一般都在设置里面的“关于”或者“关于手机”里。具体解决方法及步骤如下:1、首先进入手机主页面;2、找到并点击进入“设置”应用程序;3、在所显示页面中,点击“关于手机”或“关于”按钮;4、在弹出页面中,选择“恢复出厂设置”选项;5、即可成功恢复出厂设置。