原因:1、网络解析故障;2、浏览器本身损坏;3、视频解码器出现故障。解决方法:1、重新设置网络,更改DNS地址;2、将原有损坏的浏览器进行更换,重新设置默认浏览器;3、检查视频解码器故障原因,并进行修理或更换视频解码器。