1、业绩：业绩是KPI考核最重要的要素，也是公司最看重的要素。2、能力：能力是KPI的次要要素，主要考察人际交往能力、影响力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力。3、态度：态度也是KPI的要素之一，考察涉及积极性、协作性、责任心、纪律性等多个因素。kpi是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
