原因如下:1、可能是这种手机隐藏了网络才会出现这种情况的。2、可能手机配置出现问题,这个无线系统出现故障。3、可能是手机所处位置无线信号不好。4、可能是系统哪里文件损坏导致出现这种情况。解决方法:1、让手机处于无线信号较好的地方。2、检查手机配置是否出了问题或检查手机的设置情况。3、可以尝试恢复出厂设置,注意恢复之前备份。