1、核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致，需到系统设置的应用程序中找到并选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；2、核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止，可定时关闭系统后台程序，或使用乐安全中的“手机加速”功能实现；3、如果程序安装于外置存储卡，可能是外置存储卡问题导致，查看安装于内置存储中的应用是否存在此情况，也可以更换外置存储卡进行尝试；4、如之前可以正常使用，可备份数据进行恢复出厂设置操作。
