原因:⒈微信铃声未开启。⒉手机声音未开启。解决办法:⒈打开并登录微信,点击首页设置,进入首页,点击通用,进入通用,选择新消息提醒选项,选择新消息提醒中的声音选项,点击完成。⒉打开手机设置,选择声音选项,关闭静音选项。