恢复步骤如下:1、首先需要检查手机是否正常模式;2、进入待机界面,此时下拉屏幕顶帘;3、查找声音图标,点击切换到声音模式;4、调节来电铃声大小,选择设定选项;5、分别选声音,音量铃声调节到最大;6、查看设置菜单中铃声播放是否有声音;7、若有声音建议再更换其他铃声尝试;8、最后点击选择数据后恢复出厂设置。