原因：1、电脑系统故障，重装系统即可解决；2、硬盘问题，需要检测硬盘；解决方法：1、使用光盘系统或者U盘系统工具，对硬盘进行扫描，目的是检查硬盘是否存在坏道；2、如果硬盘没有坏道，对电脑重装系统即可解决问题。
