1、检查是否有连接局域网。2、判断是属于什么接入方式。3、通过单机连接调制解调器，安装拨号软件测试，观察是否恢复。4、通过单机连接接入单元，安装拨号软件测试，观察是否恢复。5、查看断线的具体表现。6、建议检查电脑设备并查杀病毒。
