解决方法如下：1、可以另外购买和该光纤猫品牌的电源适配器。2、或者可以致电10000，询问客服。3、可在中国电信网上营业厅进行咨询。4、可购买新光猫，并查看是否与原来一致，若一致，可直接用，并由安装人员进行配置，方可继续上网。
