出现上述情况的原因及解决方法:一、可能是用户自己不小心隐藏了联系人,恢复方法如下:1、点击手机页面下方的电话图标,进入后按一下“群组”;2、点击显示所有联系人,检查是不是无意中隐藏了联系人造成的。二、可能是删除或系统错误,解决方法如下:1、打开手机设置页面,点击“icloud”进入;2、登录自己的Apple ID帐号,如果已经登录,就将关闭掉的通讯录推开,从用户的icloud里面的备份里面导入到手机中即可。