⒈将手机完全关机,按电源键加音量键,如果没反应按电源键加音量加home键屏幕下方中间;⒉待屏幕出现recovery界面即英文菜单松手;⒊按音量键移动wipe datafactoryreset按电源键确定;⒋再通过音量键定位到yesdeletealluserdata再按电源确定;⒌等待手机操作完成光标会自动选择到rebootsystemnow;⒍按电源键确定重启手机即可。