联系客服重新邮寄或者申请全额退，操作如下：1、申请全额退款。在说明上写清退款原因：“卖家寄错了地址” ，并备注要求加退运费；2、若卖家拒绝退款，你可以要求淘宝客服介入；3、上传证据：你买东西时填写的收获地址以及上传物流实际送货的地址；4、卖家开店都有保证金，只要过错在卖家，淘宝客服直接可以扣除保证金，退还你损失的钱。
