1、首先查看桌面右下角的喇叭图标上面是否有个叉，如果有，说明扬声器被设置成了静音。2、点击一下扬声器按钮上面的叉，就可以解除扬声器静音的状态了。3、如果排除了以上原因，用鼠标右键单击喇叭图标，选择“播放设备”并进入。4、可以看到扬声器的状态是“已停用”。5、将鼠标移到扬声器图标上单击鼠标右键选择“启用”，再点击确定。
