1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键,等待屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式;2、进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选择Wipe Data Factory Reset选项,选择yes;3、手机即可恢复出厂设置;4、恢复出厂完毕后,选择第一项reboot system now 重启手机即可。