1、申请退款选择——【已收到货】，填写相关退款申请，点击——【提交退款申请】。2、卖家同意退款申请并给出退货地址后，买家找快递公司退货，并在页面上点击——【填写退货信息】，填写完您的退货信息（如选用的快递公司，快递单号），并点击——【提交退货信息】。3、系统提示垫付成功，急速退款成功，点击——【查看支付宝退款记录】到支付宝账户查看退款记录。
