第一步、在虚假交易申诉前,淘宝卖家一定要检查订单是否已经完成交易、是否有物流交易记录(底单、物流截图)、聊天记录等,这样做的目的是判断是真实订单还是刷单导致的虚假交易。第二步、准备申诉材料。1、快递底单(必须,而且要清晰!)。2、旺旺聊天记录。3、快递公司内部程序平框。4、有重量的物流信息。5、内网截图。6、派件及揽件证实。7、快递签收证实。第三步、申诉。虚假交易申诉入口:卖家中心-体检中心-我的处罚。注意:淘宝卖家需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。