原因如下:1、可能是计算机感染了木马病毒;2、可能是某些安全类软件误删除了QQ安全组件导致。解决方法如下:1、使用专业杀毒软件彻底查杀木马并修复系统漏洞;2、在确认安全的环境下,重新下载安装QQ;3、修改QQ密码。