步骤：1、查看耳机插孔内金属片是否错位，可使用笔芯将其拨回；2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，可将音量调整得当；3、进入手机设置， 进入模式更改，将耳机模式更改为外放出声模式；4、使用牙签疏通扬声器喇叭孔，若依然无效可将手机重启或恢复出厂设置。
