原因:1、后台程序过多;2、内存不足导致;3、第三方软件卡顿。解决办法:1、删除不必要的文件或程序;2、重新安装其他渠道版本尝试;3、尝试恢复出厂设置,恢复时,务必提前备份重要数据;4、若上述方法均无效,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师处理。