步骤：1、正常情况下，按快捷键即可，可以尝试按下numlk键或者FN numlk 后，试试数字是否可以正常输入。2、如果无效，可以安装机器的快捷键驱动，然后重启机器尝试。3、尝试备份硬盘数据后恢复系统。
