1、首先要预挂失，预挂失有三种方法：方法一：拨打社保卡服务热线，96102（24小时服务）进行电话预挂失。2、到社保卡服务网点办理书面挂失。3、在社保卡服务网点，定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。4、正式挂失与补卡：正式挂失手续应由本人办理，特殊情况下可委托他人办理。5、挂失人应出示本人身份证，委托他人代办的需同时提供被委托人的身份证。6、在正式挂失的同时应办理补卡手续，当场填写《申请单》。7、将《申请单》交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》。
