首先，打开手机营业厅，点击底部的“服务”，接着，在左侧导航栏中选择“办理”，并在右侧找到“通话设置”，点击进入，进入页面后，点击“呼叫保持”选项卡，接着，会看到取消提示，点击“关闭”即可。呼叫保持就是正在通话的移动用户，可以暂时中断数据原来的电话，而打出新的电话，同时与原来的电话保持联系；当需要回复原来的通话时，则使新打出的电话处于保持状态，再继续与原来的通话方通话，即可以通过操作手机的按键选择及切换这两个通话，还可以分别或同时结束与他们的通话。
