滴滴属于服务类型的企业，服务型企业是指从事现行营业税"服务业"科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的"第一资源"。
滴滴出行，中国知名的一款打车平台，称为手机“打车神器”，是受用户喜爱的“打车”应用。滴滴已从出租车打车软件，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。2018年5月，发生滴滴顺风车乘客遇害一事，5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，并暂停接受22点-6点期间出发的订单。8月，不幸事情再次发生，温州一名漂亮女乘客遇害，随后滴滴官方发表8月27起下线全国顺风车业务，进行内部整改。2019年11月20日起，滴滴顺风车陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。
